一间拥有高水平医生团队、资源丰富的医疗网络、尖端治疗技术与设备，同时提供国际化医疗关怀服务，以及熟悉本地患者需求的医疗机构，是患者都渴望拥有的。
来到 ParkwayHealth 百汇医疗中国区位于上海明天广场4楼的一家诊所，空气中没有让人精神紧绷的消毒水味，也没有刺眼的灯光和令人焦虑的气氛。无论在前台、等候区、走道，感受到的是时刻准备着的医疗团队，令人放松的环境。你可能不会将这里和一家医疗机构联系到一起，这里正是百汇医疗在中国的一家分支机构。
国际化医疗关怀
为什么在百汇医疗的诊所里，感受如此不同？这要从百汇医疗中国的强大背景和医疗网络说起。百汇医疗大中华区卫生保健医疗网络 CEO 马贵轩（Warren Mah，后称Warren）告诉我们百汇医疗中国区所隶属的百汇班台集团，不仅是全球医疗服务的领先者，也是亚洲最大的私立医疗集团之一。百汇班台在亚洲拥有31家医院，分布于新加坡、马来西亚、印度、中国、文莱及阿拉伯联合酋长国，总床位超过6,000张，依托集团强大的医疗网络作为后盾，患者在百汇可以享受到国际水准的医疗服务。
百汇医疗大中华区卫生保健医疗网络 CEO 马贵轩（Warren Mah）
“百汇医疗是国际化诊疗服务的提供者，我们的使命是‘To make a difference in people's lives through excellent patient care’。” Warren 提到就医疗技术而言，中国许多医生已经拥有顶尖水平，但百汇更能为患者就医提供一个良好、舒适、便捷的环境，百汇中国正是要将这些国际化医疗理念带给本地的患者。
本地专属服务
2005年百汇医疗在上海开设了第一家医疗中心，并于2007年收购上海瑞新集团，现已成为上海最大的外资医疗机构。目前百汇在中国地区拥有超过95名有国际医疗背景的医生，他们能提供超过20多种语言的服务和个性化的治疗方案。
拥有先进的医疗水平，有着国际医疗背景，同时懂得如何照顾本地患者，百汇中国医生团队，能很好地为本地患者提供国际化医疗服务。目前百汇医疗中国区的服务包括但并不仅限于全科、内科、儿科、心脏科、皮肤科、耳鼻喉科、消化内科、眼科、妇科、普外科、骨科和运动医学科、整形外科和手外科、内分泌科、齿科、中医、精神科临床心理等，并提供多样化的医疗和手术服务。
百汇中国区的上海明天广场诊所环境舒适
除了医师资源，百汇也在医院和诊所布局上充分考虑。我们目前在4个城市有10个交通便利的医疗机构，其中包括上海6家﹑北京2家以及苏州和香港各1家。Warren 说：“百汇在中国的发展计划是以医院为中心，覆盖诊所网络。下一步我们将先后在香港、成都、南京、上海开设医院。为拥有国际商业保险的外籍人士和本地高净值人群提供医疗服务。百汇中国目前与50多家国际保险公司建立了直接结算服务，免去了繁琐的核保及报销程序。”
便捷、舒适、适度医疗
百汇中国为患者提供24小时的预约服务，有专业医疗背景的电话接听人员，在首次电话服务中，会根据患者陈述的病情，推荐相应科室的医生或全科医生，并在百汇医疗系统中进行预约。患者来到诊所，热情微笑的接待人员会主动迎接患者，安排登记注册，建立病史档案。随后会由护士引领患者到诊室，由医生对患者进行问诊。Warren 表示：“便捷和速度很重要，我们不想让患者长时间等待。同时我们非常强调提供‘适度’医疗。”
百汇中国区的医生在仔细询问患者的病情
一位患者的感言，很好地佐证了 Warren 的话。去年5月，一位法国游客和家人一起到上海旅行，忽然感到胸口一阵异样的疼痛感。当天夜里，疼痛加剧，家人将他送往位于新天地的百汇医疗中心就诊。患者第一时间得到诊断，患有“急性冠脉综合症”，第二天通过冠状动脉造影确认了病灶所在。百汇的心脏科专家在和本地知名医院的心胸外科专家会诊之后，为他成功实施了手术。患者高度赞扬医生及整个百汇医疗团队的专业性和迅速判断，他说因为百汇的努力出色工作，让他保住了生命。
在百汇，对患者的关怀也体现在避免“过度检查”和“过度治疗”，严格遵循“循证医学”。我们通常会让患者参与治疗方案的选择和制定。同时百汇还与本地知名的医院紧密合作，共享专业技术知识，为患者提供最佳服务。高端人群对私密性的需求比较高，所以我们在提供门诊、住院服务和多样化医疗服务过程中，很注重保护患者隐私，并提供专属的个性化服务。
全科医生
“全科医生”的概念许多人并不熟悉。全科医生接受过专业训练，可为患者及其家庭提供全面的健康服务。如患者需要更加专业的护理，全科医生可安排值得信赖的专科专家，让患者得到及时的治疗。他是患者的私人家庭健康保健医生，也承担着患者长期健康顾问的责任。由于全科医生对患者的个体情况和家族史会有充分的了解，因此能针对患者及其家人，制订一份长期的健康维护计划，做到“未病防病”，这也是百汇推崇的预防性医学的概念。
“句号”和“逗号”
采访百汇中国区的医学顾问委员会主席，消化科主任诸琦医生时，他提到了“看诊模式句号和逗号”的观点。他谈到在公立医院看病，通常排队几小时，问诊也许只有3分钟，问诊结束，基本意味着本次就诊画上句号。而在百汇中国，“3分钟”仅仅是个开始，一般普通门诊的时间在15至20分钟，专科门诊则是30至60分钟。在百汇，医生和患者也会保持联系，沟通病情与康复情况，医患之间的关系如同逗号，才刚刚开始。
一直以来百汇医疗的价值观是以人为本，追求卓越，远超所望，致力于成为全球优质综合性卫生保健业的领先者。百汇在中国已经为本地的中外患者带来12年的优质服务，也将一如既往地秉持集团的使命，“为患者提供优质的医疗服务，为人们创造不同的生活。
